清远收账公司：不要在情绪不好的时候催款

前段时间我们公司接了一个案子，老客户介绍的新客户，委托的时候挺干净利落，但债权方对债务方颇有微词，说对方是骗子，欠钱不还，于是请我们去“修理”一下对方。委托手续办完后，案件在公司领导分配下就转到催收同事那里开始催收，不催不知道，一催发现里面还有故事。债务方跟我同事聊的时候，上来先控诉了一下债权方骂她的事，据她说骂的挺难听，如果是别人这么骂她，她肯定就不原谅了，但这个债权方，她们之前还是生意场上的好姐妹，私下里关系不错，脾气性格多少是了解的，知道债权方也是有口无心，我同事安慰了几句，切入主题谈还款细节，很快敲定了分期付款的方案，目前案件已经回款结案了。如果委托方足够理性，好好跟债务方谈，这个案件不必闹僵，不必委托自己也能回款，但委托方在生气的时候直接对债务方开骂，差点令整个案件失去回款希望。

 

不要在情绪不好的时候催款，是对债权方催款的一个忠告。有时客户会纳闷为什么债务方愿意跟催收人员理性的沟通，而不愿意跟他本人谈还款方案，其实债权人自己要思考一下，你在跟对方催款的时候，是不是脾气火爆，一点就着？你自己足够理性吗？你的状态对方能跟你谈，敢跟你谈吗？谁会吃饱了撑的没事儿找骂？企业债务方走到债务问题爆发的时候，是没有能力偿还所有的债权方的钱的，这一点请不要抱有不切实际的幻想。债权人需要跑赢其它债权人，你的钱才能获得个别清偿。我们催款要做的，也是争取个别清偿。钱去哪了呢？钱除了被转移了，更大的可能是生意过程中损耗了，比如被别人碰瓷，产品积压卖不出去，总之投入再生产的钱没能再转起来，就导致一些现金释放不出来。

很多人迷信强势的催收方法，认为嚣张跋扈就可以要到钱。实践中，我们见到很多债权方在委托之前跟债务方把关系搞得很僵，双方赌气去打官司，保全封账户，都是耗时耗力的斗气。究竟强势的方法好不好用，大家可以自己去试一下。我们催款一向是通过温和但有力度的谈判去处理案件，法律是我们的强大后盾，从我们的催收实践中，我们多年摸索的这套方法应用在我们的案件上效果都不错。无论温和还是强势，催款时，都一定要理性的去处理，一定不要让情绪掌握了你的大脑，说出不理智的话，做出不理智的事，自己即使不能催回款，也请给案件的后续操作留一线生机，不要把事情做绝了，不留后路。虽然欠款可恶，但催款的试错成本非常高，一旦恶语相向，得罪了债务方，彻底封死了调解还款的路，打官司对于双方来说，费时费力，没有赢家。

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